Tenir plusieurs points de pressing à Dakar sans perdre le fil
Un pressing qui marche à Dakar finit par ouvrir un deuxième point. C'est là que les cahiers cessent de suffire : le client dépose aux Almadies, passe récupérer aux Parcelles, et personne ne sait où est le vêtement.
Sans engagement. Sans carte bancaire pour démarrer.
Le trajet du vêtement compte autant que la vente
Chaque commande porte son numéro, son client et son statut. Quand un employé d'un autre point ouvre la commande, il voit exactement où elle en est et ce qui a déjà été payé.
Le QR code du ticket règle la question du client qui a perdu son reçu : il montre son téléphone, vous ouvrez la commande.
La livraison en ville, sans appeler le livreur toutes les heures
Une commande est en retrait ou en livraison. Le livreur ouvre l'application sur son téléphone, voit les livraisons du jour et met à jour leur statut depuis la route.
Vous ne rappelez pas pour savoir où il en est : le statut remonte tout seul, et le client reçoit son message quand c'est livré.
Les heures de pointe : ce qui prend du temps au comptoir
En fin de journée, le temps perdu se joue sur trois gestes : retrouver la fiche client, retrouver la commande, et rendre la monnaie. Les trois sont réduits à une recherche par nom ou téléphone, puis à un montant déjà calculé.
Le téléphone du client sert d'identifiant unique : impossible de créer deux fiches pour la même personne, même en écrivant le numéro différemment.
Une caisse par agence, un rapport pour vous
Chaque point tient sa caisse et la clôture le soir. Vous, vous consultez les rapports d'activité sans avoir à additionner des carnets.
Questions fréquentes
Un client peut-il déposer dans un point et retirer dans un autre ?
Oui, si vos points appartiennent au même compte : la commande est visible depuis chacun d'eux, avec son statut et sa situation de paiement à jour.
Le livreur a-t-il besoin d’un ordinateur ?
Non, l'application mobile suffit. Il voit ses livraisons du jour et met à jour leur statut depuis son téléphone, même sans connexion stable.
Comment éviter les doublons de clients au comptoir ?
Le numéro de téléphone identifie le client. Qu'il soit saisi avec ou sans indicatif, avec ou sans espaces, le logiciel reconnaît la fiche existante au lieu d'en créer une seconde.